Politica di spedizione

Ambito di consegna
Il servizio di spedizione è attualmente disponibile solo all’interno del territorio italiano. Al momento non sono supportate spedizioni verso altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

Costi di spedizione
Per ordini con un valore totale inferiore a 140 €, è previsto un costo di spedizione di 8 €.
Per ordini con un valore totale pari o superiore a 140 €, la spedizione è gratuita.

Orario limite per gli ordini
L’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00.
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo.
Nel caso in cui l’ordine venga effettuato durante un giorno non lavorativo, il tempo di elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.

Tempo di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
Il tempo di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Tempi di trasporto
Una volta completata l’elaborazione e spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna effettivi possono variare a causa di fattori logistici, festività o altre circostanze non prevedibili.

Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri:

FedEx
UPS
DHL Express

Il corriere utilizzato può variare in base all’indirizzo di consegna, alla disponibilità del servizio o a considerazioni logistiche.

Tracciamento dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, verrà inviata un’email contenente le informazioni relative all’ordine, tra cui numero d’ordine, dettagli di pagamento e informazioni sul corriere.

È possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Traccia ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero d’ordine corrispondente.

Dichiarazione di responsabilità
In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, si consiglia di contattare il servizio clienti il prima possibile fornendo il numero d’ordine e, se possibile, fotografie o informazioni pertinenti per facilitare la verifica e la gestione del caso.

Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, generalmente non è più possibile modificarlo o annullarlo. In caso di necessità di modificare le informazioni di consegna, si consiglia di contattare il servizio clienti il prima possibile.

È importante assicurarsi che l’indirizzo di consegna e i dati di contatto forniti siano corretti e completi. Eventuali ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete potrebbero comportare responsabilità da parte del destinatario.

Note per la consegna
Al momento della consegna, si consiglia di verificare lo stato dell’imballaggio esterno. Se si notano danni evidenti, deformazioni o anomalie, è consigliabile segnalarlo immediatamente e contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

Contatti
Indirizzo: 7903 S FRUITVALE LN, CHENEY, WA 99004-5328, US
Telefono: +1 (253) 295-7552
Email: care@rowanhorn.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)